2023年6月からLINE公式料金プランが改定されて、
LINE公式アカウントの使い方を見直された方も多いと思います。
それに当たり、よく客様から
「メルマガではダメなの？」
「LINE公式とどっちを使えばいいの？」
というお悩みやご質問をいただきますが、
結論から言えばLINE公式一択です！！
その理由を分かりやすく解説していきますね。
- メルマガよりLINE公式がおすすめな理由
- LINE公式とメルマガのメリット・デメリット
では、早速解説していきます！
届かない・開かない・読まれない
スマホが普及する前はメルマガでが主流でした。
でも今やスマホが普及し、LINEが登場し私たちの生活も一変し、めちゃくちゃ便利になりましたね。
そしてそれと同時に「使いにくい、手間がかかる」ものは好まれなくなりました。
その代表格がメールです。
メールはメールボックスを開き、受信ボックスをクリックして、
メールタイトルをクリックしてやっと内容が読めるもの。
さらに受信ボックスは広告ばかりでさらに読まなくなる悪循環。
こういった背景からメルマガは全く読まれなくなりました。
このことからも、メルマガは３大デメリット
届かない・開かない・読まれないと言われています。
一方、LINEの場合、日常的に開く習慣があり、未読メッセージも開いてもらいやすいため
メルマガよりLINE公式が使われるようになりました。
メルマガよりLINE公式がおすすめな理由
私がメルマガよりLINE公式をおすすめする理由は全部で５つあります！
- ユーザー数の多さ
- 登録の手軽さ
- 開封率が高い
- クリック率がメルマガの20倍
- 反応がもらいやすい
1. ユーザー数の多さ
LINE公式の月間アクティブユーザー数は2023年3月時点で
なんと9500万人(LINEHPより抜粋)
日本の総人口が約1億2500万人から見ると
なんと日本の人口の76％もの人がLINEを使っているということ。
しかも利用している世代も10代〜70代までと世代・性別に関係なく多くの方が利用している。
さらにその中でも「LINEを毎日利用している」というユーザーは85％と
もはやLINEを使っていない人を探す方が難しいレベル。
アルパカさんたしかにLINEは毎日使っていて、使わない日なんてないよね！
2. 登録の手軽さ
あなたは自分のメールアドレスの入力が「面倒だな」と感じたことはありませんか？
恐らく、今までメールアドレスを入力したことのある人なら、感じたことがあるはず！！
ジュジュ私はもはや面倒くさすぎて、パソコンもスマホにもメールアドレスを定型文登録をしてしまったよ！笑
そう、それほどメールアドレスの入力は面倒なもの。
さらに入力間違いなどがあれば、メールは届かないし、何よりユーザーにとっても手間がかかる。
一方、LINEの登録はスマホでQRコードを読み込むか、URLをクリックするだけで
自動でポップアップが開き、LINE登録画面が表示され
「友だち追加」ボタンをタップするだけのカンタンさ！！
もうLINEの登録に慣れてしまったら、メールアドレスを入力して登録しよう！
なんてよっぽど「欲しい！」って思わなければ登録しようってならないですよね…
3. 開封率が高い
LINEは利用しているユーザー数の多さからも、日常的に連絡手段として使っている人が多く、
メッセージが開封されやすいというメリットがあります。
開封率は諸説ありますが、メルマガが10％に対し、
LINEはなんと60％だと言われています。
つまり同じ情報を1000人に送ったところで
メルマガは100人しか読まず、LINEは600人に読んでもらえる計算。
ジュジュいくら役に立つメルマガを送っても
読んでもらえなければ意味がないよね。
メルマガが開封されなくなった理由
ではなぜ、メルマガが読まれなくなったのか？
- 迷惑メールなど毎日たくさんのメルマガが届いて受信ボックスに埋もれてしまう
- メルマガ用の捨てアドレス（普段使わないアドレス）で登録されている
- 迷惑メールボックスに振り分けられている
- メール容量がオーバーしていて届かない
などなど…考えられる理由はたくさんあります！
4. クリック率がメルマガの20倍
LINEの開封率がメルマガより高くても、商品やサービスのURLをクリックされなければ、
結局のところ意味がありませんよね。
ですが、このクリック率がなんと
メルマガが1.6％に対し、LINEは33.2％。
その差はなんと20倍！！（参照：Lステップ公式HP）
このクリック率の高さからも、商品やサービスがどれだけ見られているか、
そしてそれが、ゆくゆくの成約率につながっていくかもお分かりいただけるかと思います！
5. 反応がもらいやすい
メルマガに返信ってしたことありますか？
私はこの方数十年、メルマガを登録してから一度も返信をしたことなんてありません。
そう、メルマガは基本的に返信する概念がありません。
これは即ち、基本的にメッセージを送るだけの一方通行。
一方通行だから、そもそも読もう！って思えないし、
開封して未読を減らそう！なんて思えないですよね。
一方、LINEの配信はスマホのLINEアプリに届くため返信しやすい。
また、絵文字やスタンプもあるのでメッセージの可読性が高く、
相手からの反応がもらいやすいということが言えます。
さらにリッチメニューを設置すれば、お店やサロンの場所、
営業時間やメニューなどの必要な情報が届けられるし、
Lステップなどの拡張ツールを使ってゲーム感覚でポチポチ情報を届けられることができます！
LINEはちょっとの知識と工夫さえすれば、
LINEを開けばすべて情報が揃う、まるでホームページのような使い方もできます！！
これら５つのポイントからも
メルマガよりLINE公式がおすすめです！！
メルマガをLINEに変更して売上が５倍に！
ある女性向けの下着会社ではメルマガをLINEに変更したら
メルマガと比較してLINEの開封率は3.7倍、クリック率は5.1倍を記録し、
さらにメルマガではリーチができなかった若年層のリスト獲得にも成功したそうです。
また別の自社ブランド商品を扱うEC企業ではメルマガからLINEに変えたことで
売上が５倍以上になった！といった事例もあります。
その他成功事例がLINE公式HPでチェックできます！→LINE公式事例
※それぞれLINE公式アカウント公式HPより引用
まとめ
LINEはお客様にとっても扱いやすく、返信しやすいといったメリットがあります。
そのため、メールよりもより距離が近く、
画像や写真などを使って視覚的に訴えるメッセージも送れるので購買意欲が上がる、と言われています。
通販サイト利用者のうち、「LINEメッセージが購入のきっかけになった」という方も多いことからも
メルマガよりもLINE公式を使う方が私たち起業家やお客様にとっても双方にメリットがあると言えます！
したがって、LINE公式料金プランが変わり、実質値上げになったとしても
メルマガを使うよりLINE公式を使う方がメリットは大いにあります！
かといって
- LINE公式アカウントを使っているけど成果が出ない
- LINE公式の活用の仕方が分からない
- 一人では使いこなせるか不安…
- LINEを活用して、商品やサービスの販売を増加していきたい！
という方はLINE運用や活用の方法など、お気軽にご相談くださいね♪
